יום שני, 28 ביולי 2008

מה עומד מאחורי הסיפור של קנול?? (knol)

האמת? יש הרבה סיבות שרצות ברשת - סוג של שיווק ויראלי של שמועות ודברים לא מבוססים.
אבל אם מנתחים את העניין לעמוק עלולים לקבל כמה מחשבות- שלא כולן חיוביות לא על ויקיפדיה ואולי גם לא על גוגל.

לטעמי הדברים התחילו לעלות כשעורכים למיניהם של ויקיפדיה החליטו על סמך עצמם לקדם דברים מסויימים אינטרסים שונים שלא היו מטעם העניין.
לדוגמה ניתן כמובן למנות את האירוע שבו הסתבר שאחד מעורכי העיתונים המרכזיים בארה"ב סומן כמי שהשתתף ברצח הנשיא האמריקאי קנדי...
זה היה בויקיפדיה במשך כמה חודשים - עד שהעמוד הוסר....
כשפנה העורך לראשי ויקיפדיה ושאל אותם האם הם יודעים מי העורך שהעלה את הערך המזויף- לא הייתה להם תשובה....

סיפור נוסף התגלגל כשסטודנט צעיר הציג עצמו כפרופסור שלא היה ולא נברא....
ובמילים אחרות, המניפולציות שהעורכים עלומי השם של ויקיפדיה - התחילו להעלות את הסעיף לכל מיני גורמים.

גורם אחר שהעלה סעיף לכל מיני בעלי אתרים הוא הרשימה השחורה של ויקיפדיה- אתרים שנכנסו לרשימה - בכוונה או לא בכוונה- לא יכלו לצאת ממנה. וזה היה על בסיס החלטה שרירותית של עורכים שאף אחד לא יודע מיהם או מה הניסיון שלהם.

נושא הזכויות יוצרים היה אף הוא בעוכרי ויקיפדיה.
עורכי ויקיפדיה לא הקפידו על כיבוד זכויות יוצרים של בעלי תכנים, זכויות יוצרים ואתרים אחרים - כי לטעמם המידע הוא כללי וזכות הציבור להשתמש בו.

אולם העניין המרכזי שבגינו גוגל הסבו את תשומת ליבם לחתרנית הקטנה שגדלה להם בחצר האחורית (וויקיפדיה - התחילה את דרכה על בסיס של אתר פורנו -בומיס- שסיפק להם את התמיכה והאחסון...) היה ג'ימי וולש.

גימי וולש - ספקולנט מניות - אחד המייסדים של ויקיפדיה אמר את המשפט הבא:
“Google is very good at many types of search, but in many instances it produces nothing but spam and useless crap"
ובתרגום חופשי: גוגל טובה מאוד בהרבה מאוד סוגים של חיפושים אולם בהרבה מקרים היא מייצרת שום דבר חוץ מזבל ושטויות חסרות ערך......
כשוולש התחיל להגיד את זה לכל מי שהסכים לשמוע ובכל הזדמנות הוא בעצם ירק לבאר שממנה ויקיפדיה בעצם שתו.
אבל מה אפשר לצפות ממי שמהמר במניות?...

צריך לזכור שגוגל ומנוע החיפוש שלהם הביאו תנועה ענקית לויקיפדיה.
כי נכון שלויקיפדיה יש 10 מליון ערכים ו קצת יותר מ 12 מליון משתמשים ב253 שפות שונות ומשונות
אבל את התנועה הענקית הם קיבלו מגוגל...

גוגל לא הציגו את העניין כנקמה- אבל הם הציגו גישה שונה לגבי מה הם מתכוונים לעשות:
The Google Blog continues: "The key idea behind the Knol project is to highlight authors.
Books have authors' names right on the cover, news articles have bylines, scientific articles always have authors -- but somehow the web evolved without a strong standard to keep authors names highlighted.
We believe that knowing who wrote what will significantly help users make better use of web content."

בשורה התחתונה
גוגל כחברה החליטה למחוק את האנציקלופדיה האינטרנטית שנגסה מידה ולמרות שמדובר בפעולה מאוד אכזרית כלפי מי שבנה את העולם של ויקיפדיה- הם יכולים לבוא רק בטענות לעצמם.

האמת? צודקים.

יום שלישי, 22 ביולי 2008

בניית קישורים לצורך קביעת אסטרטגיה שיווקית

נשאלתי בפורום מסויים לפני כמה שבועות האם כדאי להכניס קישורים פנימיים בין עמודי האתר או שכיון שהגולש נמצא כבר באתר- אז אולי ממילא אין בהם בכלל צורך.

התשובה שעניתי לנושא הזה התחלקה כמובן לכמה חלקים:
1. שימושיות לגולש עצמו
אם גולש נכנס כבר לאתר שלי ומתעניין לדוגמה באתרים שכבר קידמתי.
יתכן מאוד שהוא ירצה להיכנס ולראות מיהם הלקוחות שלי, מה המתודולוגיה שאני נוקט בה לצורך הקידום. ולכן ככלי שמסייע לגולש- קישוריות פנימית היא כלי חשוב.
2. אסטרטגיה שיווקית
אם אני מפרסם באתר שלי ונניח שהפרסום שלי הוא מודל התלוי בכמות חשיפות- ככל שאשאיר את הגולש באתר- ארוויח חשיפות לגיטימיות.
3. קידום במנועי חיפוש
אנו יודעים שמנועי חיפוש כבר מתייחסים לקישורים באופן שבודק אם הם משמשים גולשים למעבר לעמוד הנחיתה או שהם מיועדים לצורך החלפת קישורים ותו לא.
ולכן קישורים בתוך האתר שיגרמו לגולשים לעבור מעמוד אחד לאחר- יחזקו את הרלוונטיות של האתר ביחס לביטויים.

כשמייצרים קישוריות פנימית חשוב לבדוק כמה דברים:
1. רלוונטיות של העמוד המקשר לעמוד הנחיתה.
2. הביטוי-האם שם הקישור מתאים לעמוד הנחיתה.
3. אי חזרה על קישורים- לא להכניס יותר מקישור אחד לעמוד נחיתה אחד.

בקיצור- ולסיכום העניין (ועוד תובנה קטנה וחשובה)
הקישוריות בתוך האתר מאוד חשובה ל: גולשים, לבעל האתר וגם לצורך קידום האתר במנועי חיפוש.
אני יכול להוסיף נקודה חשובה למחשבה- מי שיש לו תוכנה סטטיסטית טובה באתר כגון גוגל אנליטיקס יכול לעקוב אחר כמות הגולשים שנכנסה לאתר ומצד שני לראות כמה ובאיזה עמודים צפו הגולשים , ומצד שלישי לראות מהם עמודי הכניסה המרכזיים- ולא לא תמיד זה עמוד הבית... ומצד רביעי- לראות מהם עמודי הנטישה- העמודים שהגולשים עזבו מהם את האתר.
ניתוח של כל הפרמטרים הללו בצורה מעמיקה יכול לתת ניתוח של תנועת גולשים ומכאן למסקנות לצרכי שיווק או פרסום- הדרך כבר הרבה יותר ברורה.
כמובן שאם הגורם הנחשף לניתוח הזה הוא גורם שיווקי- יהיה לו הרבה יותר קל לתכנן קמפיין ממוקד ומפולח הרבה יותר.

ועד לפעם הבאה.....



יום שבת, 12 ביולי 2008

עיצוב גרפי וקידום אתרים- הקשר הגורדי

לאחרונה יצא לי לעבוד עם כמה מעצבים גרפיים ועל הכנת כמה עיצובים חדשים לאתרי אינטרנט.

האמת?
לא משהו....
נתקלתי בכמה כאלה שלא ניתן להושיב אותם על הכיסא בגלל האגו הנפוח שלהם מצד אחד.
ובאחרים שהחלק "היצירתי" שלהם נבע מיכולת להעתיק את האתר הקיים של הלקוח - וכל החדשנות שלהם התמקדה ובאיך אפשר בכל זאת להוציא את הכסף מהלקוח...

כמו שאתם מבינים- לא ממש חוויה להתגאות בה.
כמובן שבין לבין נתקלתי בכמה גורמים מקצועיים - שידעו על מה אני מדבר וכשלא - לא היססו להגיד לי בצורה נעימה שאו שאין לי מושג על מה הם מדברים או שהם לא מבינים על מה אני מדבר.

בשורה התחתונה-יש גרפיקאים טובים ויש כאלה שמתיימרים להיות כאלה.

בכל מקרה, כאיש קידום אתרים אני חושב שיש חשיבות גדולה לקשר בין מקדם האתר והגרפיקאי.
העיקרי שבו - למנוע מהעיצוב הגרפי של האתר לחסום אלמנטים מרכזיים לאתר בשם העיצוב ("המדהים")

דוגמאות? לא חסר...
הדוגמה הראשונה והבסיסית ביותר היא - עיצוב האתר בפלאש.
נכון- פלאש מעלה את האתר בכמה רמות עיצוב מעל כל מה שעיצוב בכל טכנולוגיה אחרת מאפשר אבל - שום פלאש לא יוכל לגרום לגוגל לקרוא קישוריות שנמצאת בתוך הפלאש.
ובמילים אחרות- כשגוגל יגיע לאתר פלאש- למעט עמוד השער- הכל יהיה קשה מדי.
בעיקר הקידום...

דוגמאות אחרות?
בבקשה:
נתקלתי במעצב שהחליט שלא צריך כותרות בתוך העמודים מבחינתו מדובר באלמנט עיצובי גרידא...
במקום אחר המעצבת התקשתה להכניס סרגל ניווט עליון (פירורי לחם)...
להצדקתה - היא טענה שזה מכער את האתר...
יתכן שמבחינה עיצובית היא צדקה אבל באתר מהסוג שנבנה- עם 12 קטגוריות ראשיות ושבכל אחת מהן היו כמה וכמה קטגוריות משנה- זה כבר היווה בעיה גם לקידום וגם לגולשים עצמם.

בקיצור שתוף הפעולה צריך להיות במקרה הקל- מצויין.











מה יותר חשוב? קידום פנימי? או קישורים איכותיים?

השבוע נשאלתי באחד הפורומים שאני מנהל מה יותר חשוב ובצורה פחות רשמית:
מה יקדם לי יותר מהר ביטוי? שינוי בתוך האתר? למשל הכנסת עמוד חדש שמתאים לביטוי המבוקש או קישורים מבחוץ?

ופה נזכרתי במאמר שקראתי לפני שנה שנתיים - אני כבר לא זוכר איפה.

התשובה כמובן מורכבת מכמה חלקים. (כמו בצבא- אבל ביותר חלקים)
בשורה התחתונה? צריך בצע שינויים בכמה רמות:
1. הכנסת הביטוי לעמוד השער בצורה בולטת.
2. הכנת עמוד הנחיתה על ידי וידוא שהביטוי מופיע ב
meta tag title.
בכותרות העמוד ובטקסט עצמו.
3. קישורים מתאימים.

הקידום המקצועי מקבל ביטוי משמעותי בשלב הזה.
הרי כל ילד בן 13 יכול לעקוב אחרי השלבים הללו - אבל מקצוען קידום אתרים או כל מי שמתיימר לקדם אתר באופן מקצועי יודע שלב העניין הוא הדיוק בעבודה.
הגישה שלי היא לתת לגוגל "לעכל" את הביטוי בצורה טבעית ולא לגרום לו להקיא את הביטוי מרוב שהוא מוצף בו.

ובמילים אחרות הקידום של הביטוי- תחרותי ככל שיהיה- חייב להיות בצורה טבעית- אני מעריך שגוגל כמנוע חיפוש כבר "יודע" שאין אתר שתוך שבוע מאז שהוא עלה- מקבל-מקושר ל 2000000 קישורים מכל מיני אתרים של "הסרת שיער בלייזר" או של "חוקר פרטי" (בלי להעליב אף אחד) - כשהאתר עצמו בכלל עוסק בצימרים יוקרתיים ברמת הגולן.

ולכן לב העניין הוא מינון.

החלק השני של המשוואה הוא הלחץ מצד הלקוח.
לעתים מקדם האתרים נתקל בלחץ (שרק לפעמים הוא מתון...) מצד הלקוח להוכיח את עצמו ולתת תוצאות מידיות בקידום האתר או הביטויים.
מקדמי אתרים מקצועיים אמורים לקחת את העניין בחשבון ולהציע ללקוחות ביטויים פחות תחרותיים בשלב ראשון- על מנת שהקידום התחרותי - מצד אחד יקבל את מסגרת הזמן והעבודה שהוא צריך- ומצד שני הלקוח לא ירגיש "זנוח" .

מכאן ניתן להבין שמקדם אתר מקצוען שהלקוח שוכר את שירותיו לקידום האתר- וזה לא משנה את סוג ומטרות הקידום צריך להבין בכל החומר התאורטי שנדרש ממנו ומצד שני צריך גם להיות משופשף מבחינת הבנת התהליך העסקי שהוא צריך לעבור עם הלקוח.

ועד לפעם הבאה


יום רביעי, 2 ביולי 2008

פרסום באתרים ממוקדים

מה עושים כשיש לך ביד אתר שעונה על הפרמטרים הבאים:
1. ויזואלית - נראה מצויין.
2. מפוצץ בתכנים.
3. יש לך כ 25000 מיילים של חברי מועדון האתר.
4. האתר מקודם במנועי חיפוש בצורה בולטת ומקבל חשיפה יפה של טרפיק איכותי בתוצאות החיפוש.
5. יכולת לפלח את נתוני הגולשים בצורה די סבירה- והאתר שלך הוא של פלח שוק גבוה- ובמילים קצת פחות מכובסות- אלפיון עליון.
6. עוסק בלייף סטייל. ולא סתם לייף סטייל - אלא היי לייף סטייל.

התשובה?
מחפש מפרסמים.
אתרים אחרים שיכניסו פרסומות רלוונטיות לקהל היעד שלך - ובתמורה יכניסו לך קצת (הרבה) כסף לכיס.

הבעיה? איך עושים את זה? ופה באה קושיה גדולה:
להתחיל להתעסק עם כל מיני אתרים קטנטנים - זה כאב ראש.
ולכן כדאי לפנות לגורמי פרסום רציניים יותר וכבדים יותר.
בואו נניח שפונים לחברות כגון: מרצדס, יגואר, קרטייה, ברייטלינג, מון בלאן, הילטון או סתם מלון בוטיק וספא או צימרים יוקרתיים- חברות וגופים "כבדים"
שפונות לאותו פלח שוק ושרוצות להגיע ללקוחות שנמצאים בראש הפירמידה ונקראים גם "אוכלוסיה חזקה", להגיע לשם - זו בעיה קשה ולו רק בשל הסיבה שגורמים כאלה לא מתעסקים עם אתרים קטנים או בודדים אלא - כל תקציב הפרסום שלהם נמצא משרד פרסום כזה או אחר.
כיון שמדובר בדר"כ בתקציב גדול- הם לא מתעסקים ברמת האתרים הקטנים אלא פונים אך ורק למפרסמים הגדולים: ynet ודומיהם.

ולכן נוצר פה אבסורד- למרות שהאתר שלכם מתאים בדיוק לפרסום, ממוקד באוכלוסיתו ומפולח מבחינת השוק- אתם לא יכולים להגיע לגורם הרלוונטי וגם אם תגיעו לשם- וגם אם הוא ירגיש שיש לכם משהו ביד- לא בטוח שזה בכלל יעזור...

מה שנותר הוא לבצע פניות יזומות לאתרים של גורמים כאלה, ישירות וללא תיווך - בתקווה שהעניין ייפול על מישהו שמבין בתחום ויכול גם לקבל החלטות והכי הכי הכי חשוב- שיש לו יכולת לקבל תקציב לענין.

כמובן שאם אתם מעסיקים משרד יחסי ציבור - שמכיר את התעשייה ויכול להפנות אתכם לגורמים מסוימים ולקצר תהליכים בדרך-זה יכול מאוד לעזור.
אבל לא לכל אחד זה מתאים.

פתרון אפשרי
כפתרון לעניין כדאי לנסות לבנות "חבילת פרסום" שכוללת כמה אלמנטים פרסומיים לדוגמה:
אם האתר שלכם הוא רק חלון הראווה שלכם לאינטרנט- ויש לכם עסק שנמצא במקום מיוחד או במבנה יפה- תוכלו להציע כחלק מהעסקה גם לבצע אירועים אצלכם במבנה.
היתרונות:
1. ככה תקבלו חשיפה גדולה יותר- גם מבחינת האורחים - שהם בעצם בעצמם פלח שוק שנחשף אליכם, הן באיכורים שיהיו לכם בעקבות האירוע. כמובן שיש לברור את האירועים-עם דגש על השקות, תערוכות וכו' אירועים שמקבלים חשיפה תקשורתית מאוד גדולה
2. אירועים מהסוג הזה - בדרך כלל דורשים שרותים נוספים - ועל הדרך אתם יכולים "לגזור קופון" נוסף.


ועד לפעם הבאה....