יום רביעי, 29 בספטמבר 2010

קידום שני אתרים שונים מאותה תעשיה.

שאלה שנשאלתי בימים האחרונים מעסיקה אותי לא מעט:
האם ניתן - מבחינה אתית לקחת שני אתרים של שני לקוחות שונים מאותה תעשייה ולקדם אותם?
השאלה הזו לא פשוטה במיוחד כאשר בין שני הלקוחות ניטשת מלחמת קיום כלכלית.
אני בכל זאת אנסה לפרט את הבעיות ולתת לכל בעיה את המענה לה:
1. מי יוביל?
איך אפשר להגיד ללקוח אחד שהלקוח השני מוביל בתוצאות החיפוש בגוגל?
תשובה:
השאלה היא לא מי יוביל אלא מה נאמר ללקוחות לפני תחילת העבודה.
אם נאמר לשני הלקוחות בנפרד שהמטרה להביא אותם למקום הראשון- אז אכן מדובר בבעיה.
כיון שמקום ראשון יש רק אחד.
אבל אם נאמר ללקוחות בנפרד שהמטרה היא להביא אותם לעמוד ראשון- אז אין שום בעיה.
ויותר מכך, לפי הרציונל הזה- גם 10 לקוחות - מבחינה תיאורטית - לא מהווים בעיה.

2. מידע עסקי.
אם שני הלקוחות מחזיקים מידע עסקי- איך מפרידים בין העניינים?
באופן פיזי- כל לקוח מטופל על ידי עובדים אחרים- כך שאחד לא נחשף לשני.
העניין כמובן צריך להיות ברור ומובן לכל הצדדים הנוגעים בדבר.
בעניין הזה יש חשיבות גדולה מאוד לשליטה של המנהל בעובדים- למניעת "שיחות עישון", או דומיהן שיגרמו לזליגת מידע עסקי בין העובדים.
החתמת העובדים ותזכורת על ההחתמה על מסמך מסוגו של NDA (מסמך סודיות מקצועית או "הסכם לאי חשיפת מידע") היא נדבך חשוב מאוד בעניין הזה.

3. השקעת מאמצי קידום האתר.
בעבר נשאלתי על ידי אחד הלקוחות- איך אני אדע שאתה לא משקיע יותר בחברה השנייה מאשר אצלי?
והתשובה שעניתי לו היא פשוטה:
אני משקיע אצל שניכם 110% בנפרד.
העניין הוא שהאתר אחד - מגיב טוב יותר והאתר השני מגיב פחות טוב (או להפך) אבל זה נובע ממבנה האתר.
כמובן שזה לא אומר שאני לא אומר שאני לא מציע לשנות דברים כדי לשפר כל אתר בנפרד, אבל התגובה של מנועי החיפוש לשינויים- מעיקרה שונה.
זה דומה למרוץ בין שתי מכוניות מפירמות שונות. השוני בין הטכנולוגיות של המכוניות הוא זה שקובע את תוצאות המירוץ.
צריך לזכור שמדובר באותו נהג (אותה חברה לקידום אתרים) בסופו של יום שמבחינתו רוצה להגיע בשתי המכוניות למקום הראשון.
כך שמבחינת מקדם האתרים אם שתיהן יגיעו למקום ראשון ושני- זו התוצאה האופטימלית.

כמובן, חששות תמיד יכולים להיות, לכל הלקוחות.
והם די מובנים ודי ברורים ובסך הכל יכולים להיות גם די הגיוניים.
הפגת החששות צריכה להיות במענה מקצועי שיגרום לכל אחד מהלקוחות להבין ולראות בעצמו שמושקעים בו כל המאמצים והכישורים בקידום האתר שלו ובהפרדה מוחלטת בין נושאי התפקיד, שמטפלים בהם.

יום שישי, 17 בספטמבר 2010

SEO וגוגל אינסטנט

הפיצר החדש של גוגל - גוגל אינסטנט - (Google Instant) המביא את תוצאות החיפוש הנפוצות ביותר עוד בזמן ההקלדה יכולות חלהשפיע בצורה משמעותית יותר על נושא קידום האתרים בגוגל.
זה יקרה בעיקר בגלל שגולשים לא ימתינו לתוצאות החיפוש אלא יתייחסו לתוצאות שגוגל מציע להם בדחיפה.
שזה נושא שדי מזכיר את ההבדל בין פרסום ב Get מול פרסום ב Post.
ובמילים פשוטות יותר זה ההבדל בין דחיפה של מידע ללקוח מול משיכה של אותו לקוח את אותו מידע.

במשמעות היא שרק 5 התוצאות הראשונות בגוגל יופיעו מול הלקוח בצורה בולטת- מה שמשנה את התמונת העבודה של מקדמי האתרים שעד היום הציגו כתוצאות- הופעה בעמוד ראשון.

משמעות נוספת היא ההתחייחסות לגוגל אדוורדס- הפרסום בקמפיין ממומן בגוגל.
מעכשין הופעה במחצית התחתונה של העמוד - תהיה פחות אפקטיבית למפרסם.
ולכן הדרישה תהיה להלחם על 5 המקומות הגבוהים ביותר.
תנחשו מי ירוויח מהשינוי הזה?
(רמז- מתחיל ב: ג'......)

בקיצור - כל מי שהספיד את מקדמי האתרים עומד לאכול כובעים רבים ומעופשים...



יום רביעי, 1 בספטמבר 2010

אתמול דיווחה חברת SocialDeck שגוגל קנתה אותם.
SocialDeck שעוסקת בפיתוח משחקים לסלולרי ולרשתות חברתיות רק מחזקת את הכיוונים שגוגל מפנה אליהם את היעדים שלהם.

סקירה קלה להבהרת ההיסטוריה.

השלב הראשון של התפתחות האינטרנט היה תוכן אתרים או מה שנקרא אז WEB 1.0

השלב השני היה תוכן גולשים- מה שנקרא WEB 2.0 והתבסס על בלוגים פורומים וכו'.

זה השלב שבו אנו נמצאים.
השלב הבא - העתידי הוא רשתות חברתיות.
התוצאות שמתחילות לצוץ במנועי החיפוש -בעקבות הסכמי שת"פ שחתמו המנהלים הבכירים של מנועי החיפוש עם בעלי הרשתות החברתיות.
בראשם כמובן FaceBook.


ולכן האיתותים העסקיים שמגיעים מגוגל יכולים לתת יותר מרמזים עבים לגבי הכיוון של קידום אתרים ברשת.

האיתותים הללו - מעבר לרכישת SocialDeck, כוללים גם רכישה סמלית של Facebook, רכישה של Slide, אשר מפתחת משחקוני פנאי ושירותים נלווים לרשתות חברתיות.