יום ראשון, 17 בנובמבר 2013

שימוש בקידום אתרים לצורך יחסי ציבור

1. רוב האנשים העובדים ביחסי ציבור לא מודעים לכך ש20% מהכיסוי שהם מנסים לבצע בקהל היעד מבוצע בצורה טבעית על ידי הלקוחות.
מדובר בקישורים שנרכשים בצורה טבעית על ידי כל מיני גורמים המקשרים למאמרים או לידיעות שמתפרסמות על ידי אותם עובדים.


2. אם אתה מנסה לעשות את זה בצורה מכוונת- אתה יכול להגיע לכ40%.

3. רכישת קישורים דרך סיקור עיתונאי מתחילה במסע יחסי ציבור טוב המקושר ליעדים הספציפיים של הלקוח.

4. סוגי התוכן שאפשר ורצוי לכלול במסע יחסי ציבור לצורך רכישת קישורים הם כותרות ממחקרים חשובים שבוצעו עבור הלקוח , פרסום של תוצאות ממערכי לימוד, וקטעי וידאו שממוקמים בכל מיני מקורות באינטרנט.

5. היסוד של כל סיפור גדול טמון בפרטים הקטנים כמו מי? מה? איפה? ולמה?
התאמה של כל הפרטים האלה לפיסקה הראשונה היא נקודת התחלה לפיסת מידע מצויין.

יום רביעי, 13 בנובמבר 2013

קידום אתרים והמרות

לרוב כשפונים אלי לקוחות ובעלי עסקים שמעוניינים ללמוד מה קידום יכול לעשות עבורם הם יודעים לדקלם 2 ביטויים מרכזיים: קידום אתרים/SEO והמרה או יותר נכון % המרה.
מבחינתם ואני כרגע לא נוקט עמדה- מקדם האתר צריך להיות אחראי לנושא.

אני בדרכי מצביע בפניהם על המורכבות של הנושא:
מצד אחד אין ספק שעל הגורם המקדם את האתר יש את החובה לחשוף את האתר לטרפיק ולעשות את זה בצורה מדורגת הולכת וגוברת.
מצד שני ההמרה של אותם גולשים ללקוחות בפועל - לא בטוח שהם חלק מהאחריות של אותו מקדם.

כיון שבעבר נתקלתי בכמה הזדמנויות בבעיות שנוצרו בצד הלקוח שמנעו מהלקוחות שכבר פנו- לקנות או להשתמש בשירות המוצע.

וזה קרה כי לא ענו לטלפון, המזכירה שקיבלה את השיחות היתה עצבנית על בעל העסק (מסיבות טובות יותר וסיבות טובות פחות), אבל בשורה התחתונה- נוצר מצב שהגיעו לקוחות אבל הם לא קיבלו מענה.




ולכן מבחינת מקדם האתר חשוב מאוד להעמיד דברים על דיוקם, לקבל שיתוף פעולה מלא עם הלקוח כדי למקסם את הפניות ולטייב את הלידים.

זה אמור לעשות את העבודה.

יום שבת, 9 בנובמבר 2013

שינוי במודל התמחור לקידום אתרים

שיווק של אתר באינטרנט יכול להיות היום יותר אטרקטיבי לבעלי עסקים בעיקר בשל שינויים שחברות לקידום אתרים מכניסות לשיטת התמחור שלהם.
החברות לקידום אתרים עברו לנוסחאות שונות שכוללות פרמטר של מחיר המבוסס על תוצאות הקידום.
הסיבה לכך היא שתשלום על קידום האתר העיסקי יכול להיות בזבוז תקציב פרסומי גדול אם הלקוח לא מקבל את התוצאות שלהן ציפה.


בארה"ב התשלום הממוצע לחבילת שירותי קידום מחברה בינונית נע בין 1500-300$ בכל חודש.
המחירים הללו משולמים בין אם התוצאות המתקבלות מהקידום אכן הגיעו או לא.

חבילות הקידום החדשות המתבססות על תוצאות כפי שמספר חברות בארה"ב הציעו, מתבססות על הורדה משמעותית בתשלום הבסיסי של הלקוחות.
חשוב לציין שהגדרת ההצלחה של הקמפיין מוגדרת מראש על ידי פרמטרים ברורים לשני הצדדים.

הלקוחות לא משלמים על תוצאות שהם לא מעוניינים בהם.
המטרה של חברות קידום האתר היא לבנות קמפיין שיעזור ללקוח להגביר את היתרון שלהם בקמפיין ובשווקים תחרותיים.

היתרון בשיטה הזו ברור לבעלי העסקים אבל גם למקדמי האתרים.
מי שטוב- ויספק את הסחורה ללקוחות שלו- יהנה מהכנסה יפה.

יום שבת, 2 בנובמבר 2013

פרסומות מתחרים על סרטונים שלך

פנה אלי לקוח בשאלה שהטרידה אותו.
הטרידה אותו? הטריפה אותו...
העסק התעשייתי שלו השקיע אלפי שקלים בהכנת סרטוני בדגה של המוצרים שהוא מייבא מחו"ל, והועלו ליוטיוב.
לאחר שהסרטונים הוטמעו באתר, הוא גילה להפתעתו שהמתחרים שלו מקבלים חשיפה על חשבון הסרטונים שלו.
המודעות הממומנות שלהם מופיעות בכל פעם שהסרטון שלו "רץ" על ידי הגולשים.
למותר לציין שאפשר להבין את הלקוח ואת האכזבה שהוא מפתח בכל פעם שהוא רואה את העבודה המצויינת שלו - כשהיא מופנית לעבר המתחרים שלו...



מה אפשר לענות לו?
אז ככה:
1. youtube הוא שירות חינמי (לגולשים) של גוגל (גוגל רכשו את החברה המצויינת הזו לפני כמה שנים), והם רוצים להחזיר לעצמם את ההשקעה וגם להרוויח.
בסופה של שנה חשבונאית- גוגל היא חברה ציבורית שמעוניינת להציג למשקיעים שלה רווחים - בדיוק כמו כולם.
וזו הדרך היחידה שלהם להחזיר לעצמם כסף- הכנסת פרסומות של חברות שרלוונטיות לסרטונים הללו.

גם צריך לזכור שליוטיוב הזו יש הוצאות עצומות על בניית ותפעול מערך שרתי הוידאו שמספקים את השירות החינמי הזה.

2. העובדה שגוגל מציג על הסרטונים את המתחרים היא לא אומרת בהכרח שהגולשים יכנסו לפרסומות (את חלקם היא בכלל מעצבנת...).

3. מה ניתן לעשות נגד זה?:
הכי פשוט הוא להעלות את הסרטונים למקום אחסנה אחר, כזה שלא מתפרנס להנושא- למשל לשירות של אמזון AWS ולהתקין באתר נגן כלשהו, ואז אין פרסומות והכל בסדר גמור.

4. מצד רביעי כדאי מאוד לזכור עוד נקודה חשובה:
יוטיוב הוא לא "עוד אתר אינטרנט סתמי".
מדובר במנוע חיפוש שמביא הרבה מאוד תנועת גולשים לאתרים ולכן לא כדאי להתעלם ממנו.

לסיכום - אני חושב שהפרסומות יכולות להיות קצת מעצבנות אבל צריך לזכור שהכלי הוא הוא אמנם חינמי לנו לגולשים אבל לא לחברה המצויינת שעומדת מאחוריו ואם אנחנו רוצים שהיא תמשיך להיות חזית השירות ובחינם- שווה לתת לעניין הזה צאנס.

ועוד נקודה אישית:
אני לא חושב שמי שפונה לרכוש משהו באינטרנט - רוכש מיד מהספק הראשון שהוא רואה.
האינטרנט מציג לנו את שיטת השוק המשוכלל של מילטון פרידמן בצור האופטימלית שלו (אם בעבר היינו נוהגים לרכוש רק באיזור הגיאוגרפי הקרוב לנו - היום אנחנו רוכשים מכל העולם בלי שום בעיה)...

ולכן אם יש לך מוצר איכותי - שנותן תוצאות טובות יותר- תן לשוק לעשות את שלו.