יום ראשון, 29 בנובמבר 2015

5 סיבת למה להפטר מלקוחות קידום אתרים

כן כן...
הכותרת אינה שגויה. קראתם אותה בדיוק כפי שהיא צריכה להיות.
בדיוק כמו שלקוח יכול לפטר אתך- גם אתה יכול לפטר אותם.
לכל מקדם אתרים יש 1-2 לקוחות ש"באים לנו לא טוב"...
כולנו רואים אותו מזוהים בטלפון ובא לנו למות ולא לענות להם.
אנחנו מסתתרים מאחורי הודעות "אני בנהיגה" או כל מיני סמסים העיקר לא לענות ללקוח...
בקיצור... מספיק זה מספיק.
הגיע הזמן לפטר את הלקוח הזה.
הוא גורם לנו לא לישון בלילה, כל לילה...
הגיע הזמן לנהל את עצמך, את החברה שלך, את הלו"ז שלך ואת ההנאה שלך מהעבודה שלך- גם זה קריטי וחשוב מאוד .
הגיע הזמן לפטר את הלקוח הגרוע הזה, ואם אתה צריך סיבות, אז הנה כמה מהן:

1. תקציב נמוך וציפיות גבוהות.
כולנו מכירים את הלקוח שמצפה להרוויח מליוני שקלים עם תקציב קידום של 700 שקלים בחודש.
הם גם תובעניים במיוחד.
הם רוצים שתשקיע כל דקה מזמנך היקר והמצומם בהם, וזה למרות שהם משלמים לך הכי פחות.
ולכן הגיע הזמן להפסיק עם זה. הזמן שלך יקר מדי.
שאלות שאתה צריך לשאול את עצמך לפני שאתה מפטר את אותו לקוח:
 * האם אני מפסיד לקוחות גדולים יותר כי אני מבזבז הרבה יותר זמן עם הלקוח הזה?
 * האם זה שווה את המחיר פר שעה ללקוח הזה?

2. תשלומים מתקבלים באיחור.
תזרים מזומנים שלילי יכול להרוג עסק צעיר או קטן.
זה אומר שאתה משלם על הוצאות לפני שקיבלת הכנסות.
אם הלקוח שלך לקידום האתר שלו תמיד מאחר בתשלומים זה יוצר לך תזרים מזומנים שלילי ויוצר מתח שלילי כי זה מונע ממך לשלם על מה שאתה אמור וחייב לשלם כמו משכורות לעובדים או תשלומים לספקים...
מה אתה יכול לעשות לפני שאתה מפטר את הלקוח?
 * להוסיף קנס על תשלומים מאוחרים או נדחים.
 * הפסקת עבודה עד שכל התשלומים מועברים.
 * לגבות תשלומים קבועים בכרטיסי אשראי או בהוראות קבע.

3. לא מוכנים לספק מידע או לעזור בקידום.
הלקוחות שלך מכירים את העסק שלהם כי טוב.
חלק קריטי מקידום העסק של הלקוח זה מידע אינפורמטיבי לשיווק.
הם חייבים לספק לך מידע פנימי שיסייע לך עם התוכן.
היום, קידום אתרים, בהגדרה דורש שיתוף פעולה של הלקוח.
אם הם לא מעוניינים לספק לך, זו סיבה מספיק טובה לפטר את הלקוח שלך.

4. הלקוח אובססיבי לטרפיק (תנועת גולשים)
מכל מיני סיבות - הלקוח שלך "מקובע" על טרפיק.
למרות שהסברת להם פעם אחרי פעם, שתנועת גולשים (למרות חשיבותה-) יש עוד כמה פרמטרים שצריך לשקלל ולבדוק אותם.
אבל הם לא מקשיבים...
ולפעמים למרות שתנועת הגולשים לא עלתה, אבל הרווח דווקא כן, והם עדיין בשלהם...
הם לא מבינים או מעריכים את העבודה שאתה משקיע באתר שלהם...
הגיע הזמן לפטר אותם.
לקוחות חייבים להבין שתנועת גולשים- טרפיק הוא לא הפרמטר החשוב ביותר או המדד החשוב ביותר להצלחה.

5. "יותר מדי שפים במטבח"...
אחד הנושאים הכי מתסכלים בקידום אתרים הוא עבודה עם לקוח שיש לו יותר מדי יועצים. ("יותר מדי שפים במטבח")...
לכל אחד יש דעה משל עצמו.
יועץ IT, יועץ שיווקי, יועץ גרפי, אפילו לאשתו של הבוס ולילדים שלו יש דיעה מה צריך לעשות ומה לא.
אבל נחשו מה? דווקא אותך שכרו לעבודה הזו.
אתה לא צריך להגיב לכל עדכון או אסטרטגית קידום חדשה שיוצאת לאוויר העולם בכל 5 דקות...
אתה צריך להוביל את כל המהלכים בטח אם הם מתווכחים ביניהם....

סיכום:
אל תשכחו שמכירות לא תמיד מביאות לרווח.
בזבוז 50 שעות עבודה ללקוח שמשלם לך 700 שקלים - לא משתלמים לך.
הם מונעים ממך להגיע ללקוחות הגדולים באמת.
ולכן חשוב טוב לגבי כל לקוח אם הוא מתאים לך או לא.
אם לא - זה הזמן אולי להחליט ולפטר לקוחות שאינם מתאימים לך או לעסק שלך.


יום שלישי, 17 בנובמבר 2015

10 סיבות למה צריך קידום אתרים - חלק ב


4. שיטות שיווק להכנסת לידים פנימיים (כולל SEO) נותנות תוצאות טובות הרבה יותר משיטות חיצוניות , לידים בתשלום, או לידים שמביאים באופן אישי.
על פי מחקרים שבוצעו בשנים  2014-2015 בארגוני B2B B2C וארגונים ללא כוונת רווח, התברר מעל לכל ספק כי רוב הלידים שאותם ארגונים קיבלו - הגיעו מהפניות פנימיות ולא מחיצוניות ובצורה מובהקת.
הדו"ח הזה גם גילה שמבין המשווקים, SEO היה המקור הראשון והעיקרי ללידים איכותיים.
מה שאתה באמת צריך לשאול את עצמך זה: אם אתה לא תופס את אותם לידים... מי כן מקבל אותם?

5. דירוג באתרי אינדקסים מקומיים מוביל לעליה בכניסות גולשים ומכירות
אם אתה מנהל עסק איזורי (מוגבל מבחינה גיאוגרפית), ביצוע של אופטימיזציה לאתרי אינדקס מקומיים, הוא עניין קריטי.
יותר ויותר צרכנים משתמשים במנועי חיפוש מקומיים ובאתרי אינדקס מקומיים, לבצע שאילתות של שירותים ומוצרים שנמצאים בגבולות הגיאוגרפיים שלהם.
לדוגמה: "משלוחי מזון בירושלים", או "רופא שיניים לילדים בתל אביב".
ככה הם גם מבררים את שעות הפתיחה ואת דרכי הגישה לאותם ספקים.

על פי גוגל, 50% מהגולשים שביצעו חיפושים מקומיים על מכשירי ניידים, היו בחנות באותו היום!!!!
החיפושים הללו גם הובילו לאחוז מכירות גבוה יותר (18%).


יום שלישי, 10 בנובמבר 2015

10 סיבות למה צריך קידום אתרים - חלק א

נכון להיום, רובם המוחלט של המשווקים ובעלי העסקים מבינים שקידום אתרים הוא מקדם קריטי להבאת תנועת גולשים לאתר של העסק.
אם האתר שלך והתוכן שלו לא עברו אופטימיזציה משמעותית גם למחשבים נייחים וגם למחשבים ניידים יהיה לכם קושי עצום למשוך תנועת גולשים ממנועי חיפוש אורגניים.

בכל אופן, יש הרב היתרונות לקידום אתרים מעבר להגדלת התנועה לאתר.
בפוסט הזה אציין 3 מתוך 10 יתרונות בסיסיים שנגרמים כתוצאה מביצוע אופטימיזציה מקצועית ומוכוונת לאתר שלך.

1. אופטימיזציה היא לא רק דירוג גבוה אלא בעיקר חווית משתמש טובה יותר.
זו בכלל לא שאלה שחווית המשתמש באתר היא פקטור חדש וחשוב מאוד בדירוג האתר.
מנועי החיפוש רצים לראות עיצוב שמותאם למכשירים ניידים (רספונסיב), סימנים חיוביים של המשתמשים (זמן שהיה ארוך באתר, אחוז נטישה נמוך וכדו') ושילוב טוב של תמונות וסרטונים.
כל האלמנטים הללו חשובים מאוד לספק חוויה טובה למשתמשים באתר.
במילים אחרות: על ידי אופטימיזציה של האתר לקידום האתר, אתה באופן אוטומטי משפר את חווית המשתמש.
וחווית משתמש טובה - זה אומר אחוז המרה גבוה יותר, יותר אמון באתר, ויותר לויאליות למותג.

2. חיפוש אורגני מביא לאתר 64% מכל הכניסות לאתר.
מחקר שנערך לאחרונה על 30 אתרים שונים שבדק 310 מליון כניסות לאתרים הללו, גילה שהכניסת לאתר דרך מנועי חיפוש היה בשיעור ממוצע של 64% מכל אפיקי הכניסות לאתרים.
לא רשתות חברתיות ולא הפניות ולא שאר הכלים שיש הרבה מאוד משווקים שמשקיעים בהם כל כך הרבה משאבים.

3. לידים שמגיעים  כתוצאה מSEO נוטים לתת שיעורי סגירת עיסקאות גבוהים יותר
לפי מחקר שערך Search Engine Journal, לידים שהגיעו ממנועי חיפוש נסגרו בשיעור של 16.6% בהשוואה ל1.7% ממקורות אחרים.
זה נשמע הגיוני שגולשים שמחפשים מוצר ספציפי, או שירות ספציפי, יסגרו עסקה עם מי שהם מוצאים בתוצאות החיפוש מול מי שמנסים למצוא אותם דרך מקורות אחרים.